Описание: | Вы купили 1С: Предприятие. Вам установили программу и провели первоначальное обучение согласно сервисных часов, что дальше? Мы предлагаем два варианта обслуживания 1. Почасовая работа 1С: Программиста (Удаленная работа через TeamViewer 2000р/час для Базовых версий "1С: Предприятие 8", тарификация по 15 минут. Для версий ПРОФ различных конфигураций "1С: Предприятие 8" цены согласовываются. 2. Абонементное обслуживание 1С: Предприятие. В чем разница? При «почасовке» клиент вызывает программиста по мере появления проблем или обновлений, а Абонементное обслуживание предполагает постоянную поддержку и предупреждение возможных проблем. Если у Вас один компьютер и Ваша учетная программа не привязана к изменениям в законодательстве, то Вам подойдет почасовое обслуживание по мере необходимости. Но если Ваша учетная система 1С: Предприятие требует регулярных обновлений в связи с изменениями в законодательстве, выходом новых форм регламентированной отчетности или если у Вас большой документооборот - мы рекомендуем абонементное обслуживание 1С: Предприятие. При выборе абонемента мы поможем найти оптимальный компромисс между производственной необходимостью и финансовой разумностью, и тогда, при совпадении Ваших и наших интересов, абонемент будет наиболее эффективен, т. е. Вы получите необходимый Вам объем сопровождения за разумные деньги. Преимущества Абонементного обслуживания: за клиентом закреплен постоянный сертифицированный специалист; т. к. работает один и тот же программист, ему не надо тратить время на вхождение в тему, он всегда в курсе всех изменений в информационной системе клиента; регулярное плановое обслуживание клиента позволяет предотвратить наиболее распространенные проблемы; т. к. обслуживание плановое, не надо ждать программиста в последний момент перед отчетностью и гадать успеем или нет; существенное снижение стоимости часа работы программиста позволяет не экономить на тех задачах, которые при «почасовке» откладываются на потом и накапливаются как снежный ком; оперативное удаленное обслуживание через Интернет, с согласия клиента. Абонементное обслуживание включает в себя следующий перечень услуг: проведение профилактических работ, проверка корректности работы ПП, целостности баз данных, резервное копирование баз данных; обновление релизов программ и конфигураций ПП, в том числе и нетиповых, измененных конфигураций; обновление форм регламентированной отчетности; консультирование по использованию типовых конфигураций на информационной базе Заказчика; консультационная поддержка по решению нетиповых задач учета в системе 1С: Предприятие; редактирование и модификация типовых форм и отчетов; модификация типовой конфигурации 1С: Предприятие, разработка дополнительных настроек; создание новых документов, выходных форм, отчетов и обработок; создание индивидуальных настроек с учетом особенностей ведения учета Заказчика; консультации по вопросам работы в программе 1С и ведению учета; диагностика ошибок программы и их устранение; настройка прав доступа пользователей и интерфейсов. 1С: ИТС Финансово-экономические программы не могут длительное время правильно работать без обновлений. Законодательство постоянно меняется, меняются методики расчетов, проводки, требования к ведению учета в организациях. Ошибки, допущенные во время работы с устаревшими версиями программ, могут повлечь за собой самые печальные последствия. Фирма «1С» обеспечивает пользователям программ «1С: Предприятие» консультационную, технологическую и методическую поддержку. Поддержка оказывается в рамках подписки на ежемесячное издание «Информационно-Технологическое Сопровождение "1С: Предприятие"» (кратко – 1С: ИТС). 1С: ИТС – это комплексный подход к обслуживанию пользователей программных продуктов системы «1С: Предприятие»: обновления форм отчетности, прикладных решений и платформы «1С: Предприятие»; практические и методические рекомендации по работе с программами; справочники по основным налогам и сборам, по типовым хозяйственным операциям и их оформлению в программах; аналитические мониторинги законодательства, материалы ведущих экономических изданий, нормативно-правовая информация. |